Empfangsleiter m/w

nestor Hotel Ludwigsburg

Planen Sie Ihre Zukunft in der Hotellerie

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem engagierten  Team mit flachen Hierarchien und viel Platz für kreativen Gestaltungsspielraum.

Das 4-Sterne Tagungshotel bietet besonderes Flair und erstklassigen Service auf Geschäftsreisen und Kurztrips. Im Jahr 2016 wurde das nestor Hotel Ludwigsburg beim Grand Prix der Tagungshotellerie in der Kategorie B (Tagungshotels mit mehr als 100 Zimmern) auf den 8. Platz gewählt!

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg des nestor Hotels Ludwigsburg. 

 

Starten Sie mit uns durch


Ihre zukünftigen Herausforderungen:

Sie organisieren und koordinieren den Ablauf des gesamten Empfangsbereichs; dazu gehören:

  • Fachliche und personelle Verantwortung für das Mitarbeiterteam am Front-Office   
  • Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der nationalen und internationalen Kundenn
  • Operatives Umsetzen der Yield- und Revenuestrategie
  • Einhaltung und Kontrolle der Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien
  • Einhaltung der hausinternen Regeln zu Ausgangsrechnungen
  • Zuständig für das Beschwerdemanagement
  • Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Front-Offices-Teams
  • Mitarbeit bei der Erstellung des Logis-Budgets
  • Erstellung diverser Statistiken für den Logis-Bereich
  • Kontrolle der Tagesumsätze

 

Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste am Telefon oder im direkten Gespräch sind ein gepflegtes Äußeres ebenso wichtig wie ein freundliches und sicheres Auftreten-

Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für unser internationales Publikum von Vorteil. Beim Betreuen unserer Gäste behalten Sie stets den Überblick und bringen Ihre Erfahrungen an der Rezeption selbstständig und eigenverantwortlich ein.

Unsere Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Einschlägige Arbeitserfahrungen am Front Office in der 3-/4-Sterne (Ketten-)Hotellerie
  • Gute Distributionskenntnisse(GDS, IDS und OTA´s)
  • Yield- und Revenue-Management-Erfahrungen
  • Verkaufs- und Motivationsfähigkeit
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse, Infor-PMS-Kenntnisse von Vorteil

Werden Sie Teil unseres motivierten Teams!

Bewerbung

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres möglichen Eintrittsdatums, sowie Ihrer Gehaltsvorstellung unter:

nestor Hotel Ludwigsburg
Patrick Hanisch - Verwaltung
Stuttgarter Str. 35/2
71638 Ludwigsburg

Telefon: +49 (0) 7141/967-155

vw-ludwigsburg@nestor-hotels.de

www.nestor-hotel-ludwigsburg.de